Logo Orsay

Servis a kvalita


Servis

Objednávání zboží
Pokud vybrané zboží není k dispozici ve Vaší velikosti, můžete ho kdykoliv zdarma objednat v prodejně přímo z centrálního skladu.Objednávka je nezávazná a nezavazuje k nákupu. Nabídka platí do vyčerpání zásob.

Rezervace zboží
Na přání zákaznice umožňujeme nezávaznou a bezplatnou rezervaci zboží – maximálně jeden den. Rezervace nezavazuje k nákupu.

Dárkové poukázky / dárková balení

ggbVystavujeme dárkové poukázky na libovolnou částku. Na přání může zákaznice také bezplatně obdržet malé nebo větší dárkové boxy.


Velikosti
Postupně zvětšujeme naši nabídku velikostí 42 a 44. V prodejnách máte možnost si u pokladny objednat zboží v chybějící velikosti, pokud jej máme na skladě.

Střih
Móda ORSAY nabízí optimální střih a tím i vysoký komfort nošení. Různé konfekční velikosti a optimální provedení střihu zajišťují perfektní fazónu na každou postavu. Každý díl kolekce se před zařazením do výroby zkouší na manekýně, která má standartní konfekční velikost.

Výměna zboží / vrácení peněz
Zboží zakoupené v prodejnách ORSAY lze vyměnit v průběhu čtyř týdnů. Při předložení paragonu održíte peníze nazpět.

Nahoru

Kvalita

Kvalita hraje v ORSAY důležitou roli. Nabízíme dobrou kvalitu za nejlepší cenu.

Všechny oděvy z kolekce ORSAY se podrobují řadě testů, které odpovídají německým a evropským normám. Pouze výrobek, který získá kladné hodnocení ve všech testech, může být zařazen do prodeje.
Každá dodávka zboží podléhá přísné kontrole
 

naehen  

Výrobky jsou měřeny, zpracování je přezkoušeno, jsou prováděny prací testy k testování vstupní hodnoty, vyrudnutí a zapuštění zboží. Mimo to jsou prováděny různé laboratorní testy, odlišné od každého druhu oblečení jako například:

Test zipu: Ještě před započetím výroby jsou zipy testovány na životnost.

Test odírání: Materiály a výrobky jsou kontrolovány v suchém i mokrém stavu, stejně jako před praním a po praní.

Barviva/škodlivé látky: Knoflíky, nýty, zipy a podobné prvky jsou kontrolovány na jejich chemické složení a musí odpovídat zákonným požadavkùm Evropské unie, které se týkají zpùsobu vyrobení a obsahu látek.

Pokud nám i přes všechnu naši pozornost unikl nějaký kvalitativní problém a Vy dodatečně nejste spokojeni s některým výrobkem, náš prodejní tým je Vám kdykoliv k dispozici.

Hier najdete všechny tipy, aby Vám Vaše oblečení dlouho přinášelo radost.

Nahoru

Přírodní látka

Pro dobrou snášenlivost pokožky a vysoký komfort nošení zvyšujeme postupně podíl přírodních látech v naší kolekci.
Kalhoty, sukně a trika od firmy ORSAY obsahují mnoho bavlny, lnu a viskózy.

leinen

Také vysoký podíl mohéru zvyšuje hodnotu a feminitu našich svetrů a pletených vest.

V aktuální kolekci Jaro / léto najdete početné speciální díly, jako klasicko-ženské lněné linie nebo bavlněné série se sportovními sexy díly kolekce Casual.

Tímto je zajištěn styl a blízkost k přírodě.

wolle2

Nahoru

Údržba

Správná údržba oděvu zajišťuje jeho dlouhou životnost a zákaznici zaručuje větší pohodlí při nošení.
Níže uvádíme několik užitečných rad:

 pic-waschen1

 

 

Zašpiněné věci je možné skladovat pouze krátkou dobu a v suchém stavu. Je třeba přesně dodržovat doporučené prací teploty. Tmavé oblečení a oděvy intenzivních barev je třeba prát samostatně, protože mohou barvit. Džínové oděvy a oblečení s potiskem je vhodné prát na rubové straně. Při výběru pracích prostředků je třeba věnovat pozornost druhu a barvě látky.

   

pic-trocknen1

 Vyprané prádlo není vhodné vystavovat přímému slunečnímu záření. Před uschnutím je třeba oděvy vytvarovat do jejich původní podoby. Pleteniny je vhodné sušit rozložené. Je třeba rovněž zajistit stálý přístup vzduchu.
   

pic-bleiche2

 

 Před použitím bělících prostředků je nutné se seznámit se symboly k údržbě oděvu na etiketě, dodržovat návod na obalu a nepoužívat kovové nádoby. Oděvy doporučujeme namáčet maximálně na jednu hodinu.
   

pic-buegel1

 

 Žehličku nastavit na teplotu uvedenou na etiketě. Vlhké věci se lépe žehlí. Ke zvlhčení doporučujeme použít teplou vodu, protože rychleji proniká do vláken. Po vyžehlení je třeba nechat oděvy před uložením do skříně doschnout.

Nahoru

Ošetřování

pflegesymbole2-cz

Nahoru

Údržba látek


Každá látka je jiná a vyžaduje odpovídající péči. Níže uvádíme několik rad.

Acetát, viskóza
Pro udržení tvaru oděvů z těchto materiálů je nutné upustit od jejich odstřeďování. Nepřekračovat doporučené teploty žehlení. Doporučujeme žehlit přes vlhký ručník z rubové strany. Tyto materiály jsou příjemné na nošení a mají hedvábný lesk.

 

Bavlna
Bavlnu nelze prát ve vysokých teplotách, protože se snadno sráží. Oblečení intenzivních barev je zpočátku nutné prát samostatně. Bavlna se snadno žehlí.

 

Denim
Zvláštní technika barvení dává těmto džínsovým látkám charakteristický vzhled. Díky této technice neztrácí džíny barvu a nepouští. Džíny perte z rubové strany – takto si udrží svoji původní barvu.

 

Len
Vlhký len se snadno mačká. Po vyžehlení získává svůj původní tvar a rozměr. Len je třeba žehlit s použitím nejvyšší teploty, protože takto získá svůj charakteristický lesk.

 

Polyester, nylon, elastan, polyakryl
Oděvy ze syntetických vláken není vhodné prát a žehlit s použitím vysokých teplot. Dodržujte doporučené teploty praní syntetických oděvů, žehlete na nejnižším teplotním stupni s malým množstvím vodní páry. Tyto materiály jsou odolné a nemačkavé.

 

Vlna
Vlnu nelze prát ve vysokých teplotách, protože se snadno sráží. Vlněné oděvy je vhodné sušit rozložené, aby se zachoval jejich původní tvar. Většinu vlněného oblečení je nutné prát ručně.

 

 stoff

Nahoru

Skvrny

Aby Vás Vaše oblečení dlouho těšilo, dáme Vám nyní pár praktických tipů k ošetřování skvrn.

Zásadně platí: Čím je skvrna čerstvější, tím se snadněji odstraňuje. K čištění běžných skvrn nepotřebujete v podstatě žádné speciální chemické roztoky. Prostředky v běžné domácnosti vykonají velmi dobře svoji službu.

fleck

 fleck1

Bílé víno: Dostatečně poprášit solí a pak vyprat v horké vodě.

  
 fleck1Čaj: Vyprat ve vlažné vodě. Odolávající skvrny od čaje ošetřit síranovým mýdlem.
  
 fleck1Červené víno: Nejlépe okamžitě silně posolit (u sametových látek nebo hedvábí použít bramborovou moučku) a před praním použít na flek šťávu z citrónu. Neústupné skvrny ošetřit alkoholem nebo změkčit přes noc v podmáslí.
  
 fleck1Čokoláda: Zde pomůže nejlépe mléko: namočit a nakonec vyprat v teplé mýdlové lázni.
  
 fleck1Cola: Čerstvé fleky lze jednoduše odstranit: úplně normálním vypráním. Na starší skvrny od cola-coly rozpustíme jemný prací prostředek v minerální vodě a touto směsí ošetříme flek od coca-coly.
  
 fleck1Kari: Takovéto skvrny se odstraňují těžko: Nejdříve vymáchat ve vlažné vodě a nakonec flek od kari potřít lihem nebo alkoholem (nebo kolínskou vodou). Choulostivé látky jen poťukat alkoholem. Následuje normální vyprání.
  
 fleck1Káva: Nejprve použít horkou vodu na skvrnu a poté vymáchat v chladné vodě.
  
 fleck1Kečup: Ošetřit teplou mýdlovou lázní nebo před vlastním praním použít tekutý prací prostředek.
  
 fleck1

Krev: Skvrny od krve musí být okamžitě vymáchány ve studené vodě. Odolávající nebo straší fleky od krve dobře vydrhnout mýdlovou vodou a namočit do slanné vody.

  
 fleck1

Marmeláda: Setřít utěrkou namočenou v teplé vodě. Při odolávajících skvrnách použít mýdlovou koupel nebo trochu alkoholu.

  
 fleck1

Mastnota a olej: Před praním ošetřit síranovým mýdlem nebo prostředkem na mytí nádobí. Odolávající mastné fleky a strojní olej vytřít alkoholem. Čerstvé mastné skvrny můžeme poprášit bramborovou moučkou a následně vykartáčovat.

  
 fleck1

Med: Nejprve vymáchat ve vlažné vodě a poté vyprat v prací koupeli.

  
 fleck1

Ovocná šťáva: Polít minerální vodou a okamžitě vyprat. Pokud jsou fleky od ovocné šťávy již starší, dodatečně použít síranové nebo jádrové mýdlo. K vybělení můžete položit oblečení na slunce.

  
 fleck1

Skvrny od rzi: Ošetřit šťávou z citrónu a solí a položit na slunce. Nechat působit několik hodin a potom vyprat.

  
 fleck1

Vejce: Fleky od bílku a od žloutku co nejrychleji vyprat ve studené vodě. V žádném případě nepoužívat horkou vodu!

  
 fleck1Vosk ze svíček: Několikrát přežehlit mezi pijáky (nebo jiným savým papírem). Zbytky vosku dodatečně ošetřit lihem.
  
 fleck1Zmrzlinové krémy: Poťukat alkoholem a potom vymáchat ve vlažné vodě.
  
 fleck1Žvýkačka: Oblečení uložit do mrazničky dokud žvýkačka neztvrdne. Potom odlomit a opatrně seškrabat (např. pomocí žiletky). Je také možné položit na flek kostky ledu.

Nahoru