Komunikace

Filosofie

ORSAY je zárukou mladého, módního a cenově dostupného oblečení, které dokáže kdykoli vyjádřit individualitu každé ženy.

Tento slib je pro nás největší výzvou a k jeho splnění směřujeme naše každodenní počínání a úsilí.

Obchody ORSAY

Nejdůležitější součást komunikace se denně odehrává ve 520 obchodech ORSAY: Přímý kontakt se zákaznicemi. Proto leží firmě ORSAY na srdci každičký jednotlivý obchůdek. Zde se rozhoduje, zda se zákaznice bude s ORSAY cítit dobře. Je třeba, aby zákaznice měla z kontaktu s odborně vyškolenými pracovnicemi v obchodě příjemný emocionální zážitek – tzv. „Orsay-Feeling“. Ale i design obchodu, přehledná prezentace zboží, lehce srozumitelný merchandising a inspirující výlohy se v každém jednotlivém obchodě starají o příjemnou atmosféru.

Public Relations

Cenným dílem v komunikaci ORSAY je Public Relations (PR - styk sveřejností). Tento komunikační nástroj je zaměřen na nejrůznější cílové skupiny. Styk s veřejností sděluje zákaznicím, co ORSAY zaručuje a co mohou od ORSAY očekávat.

Internet

Internet znamená pro ORSAY světový vývěsní štít ženské módy. Pro zákaznice i ostatní zájemce a média je ORSAY k dispozici non-stop. Zde jsou připraveny aktuální informace o trendech, podrobnější informace o podniku, nabídka volných míst a mnoho dalších zajímavostí.

Reklamní strategie

Sdělení ORSAY – The Feminine Style je vždy v popředí komunikace. Ve snadno srozumitelných kampaních informujeme o tom, že ORSAY má ve svých třech kolekcích City, Party, Casual a Feminine Denim vždy vhodné oblečení pro každou příležitost.

Reklama má vždy v zákaznici zanechat kladný pocit z ORSAY. Je třeba, aby se zákaznice cítila v obchodech a konečně i v módním oblečení ORSAY dobře.

Reklama ve výkladních skříních
Výkladní skříně představují u Orsay největší platformu pro reklamu. Jejich prostřednictvím probíhá komunikace s ORSAY – ženským stylem („ORSAY – The Feminine Style“) a jsou to ony, kdo oslovují zákaznice a kolemjdoucí přímo na nákupních promenádách. Plakáty ve výlohách informují o hodnotách ORSAY a předvádějí rozmanitost sortimentu. Ve spolupráci oddělení marketingu, designu a nákupu spolu s agenturou probíhá vývoj reklamy v centrále v Německu a její úpravy pro ostatní státy.