Communication
Die Kommunikation hat das Ziel, die zentralen Werte der Marke ORSAY mit dem wichtigsten Wert Feminität international einheitlich zu vermitteln.
Die Wertehaltung von ORSAY - The Feminine Style wird durch die Botschaft „Thank God I’m a Woman“ verdeutlicht und bewusst etwas polarisierend ausgedrückt.
ORSAY kommuniziert über verschiedenen Kommunikationskanäle.
Das wichtigste und zentrale Werbeinstrument ist der ORSAY-Shop und dessen Schaufenster. Das ORSAY-Kundenmagazin erscheint 2x pro Jahr und gehört ebenfalls zu den wesentlichen Kommunikationsinstrumenten. Dazu kommt der ORSAY CLUB (bislang nur in Deutschland , Österreich und Polen) mit über eine Million CLUB-Mitgliedern.
Ein weiterer wichtiger Kommunikationskanal ist das Internet. Des Weiteren Printwerbung und Großplakate in ausgewählten Großstädten.
Die Philosophie
ORSAY steht für junge, modische, preiswürdige Outfits, mit denen Frauen ihre Feminität zu jeder Zeit individuell ausdrücken können. Diesen Leitsatz verstehen wir als Herausforderung und richten unser tägliches Tun und Handeln danach aus. 
Die Werbestrategie
Die Kommunikation der Werbebotschaft von ORSAY, ausgedrückt durch den Slogan "Thank God I'm a woman", ist die Hauptaufgabe der Werbestrategie.
In den internationalen Kampagnen werden die zentralen Markenwerte: Feminität, Mode, Budget, Stilsicherheit und Individualität vermittelt.
Die Kollektionsthemen CITY, CASUAL, PARTY und FEMINE DENIM sorgen dafür, dass jede Kundin ganz individuell und zu allen Anlässen immer das passende Outfit findet. Die Werbung wird für alle Länder gemeinsam mit einer Werbeagentur und einem hauseigenen Team in der internationalen Firmenzentrale von ORSAY in Deutschland entwickelt.
Die ORSAY-Shops
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Der wichtigste Part der Kommunikation findet täglich in den 520 ORSAY-Shops statt, deshalb liegt ORSAY jeder einzelne Shop am Herzen. Hier entscheidet die Kundin, ob sie sich mit ORSAY wohlfühlt. Im Umgang mit den fachlich geschulten Shop-Mitarbeitern wird der Kundin ein angenehmes, emotionales ORSAY-Feeling vermittelt. Das Shop-Design, eine übersichtliche Warenpräsentation, leicht verständliches Merchandising und inspirierende Schaufenster sorgen für eine angenehme Atmosphäre in allen ORSAY-Shops.
