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Allgemeine Geschäftsbedingungen (19.08.2008)

Mit Aufgabe Ihrer Bestellung oder auch der Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von orsay.com und der ORSAY GmbH an.

1. Geltungbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der ORSAY GmbH, geschlossenen Verträge über den Erwerb und die Lieferung von Ware über den Onlineshop orsay.com unabhängig vom verwendeten Fernkommunikationsmittel.

2. Lieferung
Bestellungen, die bei orsay.com eingehen, werden innerhalb der angegebenen Lieferzeiten (siehe Länderübersicht) verschickt. In Ausnahmefällen kann es zu Lieferverzögerungen und Teillieferungen kommen. In diesen Fällen werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bei einer Teillieferung übernimmt orsay.com zusätzliche Versandkosten. Eine Lieferung an eine Packstation ist leider nicht möglich.

3. Lieferfristen und Versandkosten pro Land
Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49,00 EUR. Die Lieferfrist entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle.
Die Versandkosten für Bestellungen unter 49,00 EUR entnehmen Sie bitte ebenfalls der folgenden Tabelle.

Land	Lieferfrist	Versandkosten	Versandkosten+Nachnahmegebühr
Austria	5 Tage	5.00 EUR
France	5 Tage	5.00 EUR
Germany	5 Tage	4.50 EUR	Per Überweisung oder Kreditkarte
		7.00 EUR	Per Nachnahme: 5,00 EUR Porto + Post-Übermittlungsentgelt 2,00 EUR, direkt an den Postboten zu zahlen
Switzerland	15 Tage	5.00 EUR

4. Bezahlung
Alle auf orsay.com angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie können bei orsay.com folgendermaßen bezahlen:

(A) Bezahlung per Kreditkarte:
Die Bestellung per Kreditkarte ist durch eine SSL-Verschlüsselung der Daten besonders geschützt. Bei der missbräuchlichen Verwendung einer Kreditkarte übernehmen die meisten Banken entweder alle Kosten, die durch den Missbrauch entstehen, oder begrenzen die Haftung ihrer Kunden auf max. 50,00 EUR. Diesen Eigenanteil übernimmt orsay.com bis zu dieser Höhe, wenn der Missbrauch Ihrer Kreditkartendaten auf einen Einkauf bei orsay.com zurückzuführen ist und nicht durch einen Fehler Ihrerseits verursacht wurde. orsay.com akzeptiert Visa, Visa Electron, EuroCard/MasterCard und American Express.

(B) Bezahlung per Nachnahme:
Zurzeit können nur Lieferungen nach Deutschland per Nachnahme bezahlt werden. Sie bezahlen an den Zusteller bei der Übergabe Ihrer Lieferung. Zu den Versandkosten in Höhe von 3.00 EUR kommt dann noch ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2.00 EUR hinzu. Das Übermittlungsentgelt ist auch bei ansonsten versandkostenfreien Bestellungen zu entrichten!

(C) Bezahlung per Überweisung:
Zurzeit können Bestellungen aus Deutschland und Österreich per Überweisung bezahlt werden. Bitte beachten Sie die jeweilige Bankverbindung:

I) Bestellungen aus Deutschland
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf folgendes Konto:
Volksbank Offenburg
Kontonummer 253 5637
Bankleitzahl 664 900 00

II) Bestellungen aus Österreich
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf folgendes Konto:
Société Générale
Kontonummer 10190918000
Bankleitzahl 18150
Sobald die Überweisung bei orsay.com eintrifft, wird die Bestellung freigegeben und versandt. Die Lieferfrist verlängert sich also um diese Zeit. orsay.com wartet max. 5 Werktage auf den Eingang der Überweisung, danach wird die Bestellung automatisch storniert. Geht ein Betrag zu spät auf das ORSAY-Konto ein, wird dieser innerhalb von ca. 15 Werktagen zurückgebucht.

5. Bestellungen und Vertragsschluss
Die Bestellung geht grundsätzlich von Ihnen als Kunde aus und wird mit Zugang auf orsay.com wirksam. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen.
Orsay.com behält sich vor, Bestellungen nicht anzunehmen, z.B. bei ausverkauften Artikeln. Kann orsay.com eine Bestellung nicht ausführen, teilt orsay.com Ihnen dies schnellstmöglich per E-Mail mit. Nach Erhalt Ihrer Bestellung sendet orsay.com Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben haben. Sobald Ihre Lieferung das Lager verlässt, werden Sie wieder per E-Mail benachrichtigt.

Falls eine Bestellung nicht zugestellt werden kann und an uns zurückkommt, ist ein erneuter Versand des Pakets leider nicht möglich. Sie müssen in diesem Fall neu bestellen. Sollte die nicht zugestellte Ware bereits von Ihnen bezahlt worden sein, erhalten Sie automatisch innerhalb von ca. 15 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager eine Rückerstattung des Geldes inkl. Versandkosten.

6. Ausverkaufte Artikel
Leider kann es manchmal zu ausverkauften Artikeln kommen. Haben Sie die ausverkaufte Ware bereits per Kreditkarte oder Überweisung im Voraus bezahlt, erhalten Sie innerhalb von ca. 15 Werktagen eine Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Konto.

7. Rückgaberecht (Kauf auf Probe)
Bei orsay.com besitzen Sie ein garantiertes Rückgaberecht.
Gelieferte Waren können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam, spätestens jedoch nach Ablauf dieser 28-tägigen Rückgabefrist.
Die Rückgabe kann in allen ORSAY-Filialen gegen Abgabe des beigelegten Retourenscheins erfolgen. Sie können dann einen anderen Artikel auswählen oder erhalten den Warenwert in bar zurück.
Alternativ können Sie alle Artikel mit dem Retourenschein per Post an orsay.com zurücksenden. Rücksendungen aus Deutschland können unfrei erfolgen.
Achtung: Retouren aus dem Ausland unbedingt frankieren. Sie können sonst nicht zugestellt werden!
ORSAY GmbH
Retouren/Sand
Im Lossenfeld 12
D-77731 Willstätt
Innerhalb von ca. 15 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager erfolgt die Rückerstattung des Warenwertes (ohne Versandkosten). Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Rückbuchung auf ihre Kreditkarte oder ihr Konto. Auf Wunsch erhalten sie auch ein Internetguthaben für eine neue Bestellung auf orsay.com. Bitte geben Sie dies auf dem Retourenschein an.
Ein Umtausch gegen neue/andere Ware ist per Versand leider nicht möglich.

8. Widerrufsbelehrung Neben Ihrem unter Punkt 7) beschriebenem Rückgaberecht steht Ihnen das gesetzliche, nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu: Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragsannahmeerklärung ohne Angaben von Gründen innerhalb von zwei Wochen gerechnet ab Billigung des Kaufes in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens am Tag nach Ihrer Vertragsannahme bzw. dem Ablauf der 14-tägigen Billigungsfrist Ihres Kaufs auf Probe, vorausgesetzt dass Sie zu diesem Zeitpunkt die Ware und diese Belehrung erhalten und wir unsere Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB InfoV sowie gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB InfoV erfüllt haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Orsay GmbH Retouren/ Sand Im Lossenfeld 12 D-77731 Willstätt Per Fax: Customer Service 07854/963-909 Per E-Mail: info@orsay.com Die Ware ist zurückzusenden an: Orsay GmbH Retouren/ Sand Im Lossenfeld 12 D-77731 Willstätt Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls Wertersatz für genossene Vorteile (z.B. durch den Gebrauch der Ware) zu leisten. Sie erhalten also bereits an uns geleistete Zahlungen nebst etwaig gezahlter Zinsen zurück und wir bekommen die an Sie gelieferte Ware zurück. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung und Anprobe - wie sie etwa in einem Orsay Shop möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflichten vermeiden, in dem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wichtig: Bei einem Widerruf wird die vom Widerruf betroffene Ware auf unsere Kosten und Gefahr zurückgesandt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Wenn Sie den Widerruf ausüben, wird eine etwaige Teilzahlungsvereinbarung hinfällig. Ende der Widerrufsbelehrung

9. Gewährleistung
Die ORSAY GmbH hält sich bei Mängeln der Kaufsache an die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Artikeln, wozu auch Transportschäden zählen, reklamieren Sie bitte sofort durch Mitteilung an uns oder den Lieferanten, der die Artikel anliefert. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen und Rechten.

10. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung verarbeitet und genutzt, insbesondere gespeichert. Gegebenenfalls werden Ihre Daten auch an notwendige Dienstleistungspartner (z.B. Transportservice) übermittelt und von diesen nur zum Zwecke der Bestellabwicklung verarbeitet und genutzt. Insbesondere zur Adress- und Bonitätsprüfung erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten an andere Dienstleistungsunternehmen, die orsay.com mit der Erbringung der entsprechenden Leistungen beauftragt hat. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Außerdem verwendet orsay.com Ihre Daten auch für interne Marketingzwecke. Sie können der Verarbeitung bzw. Übermittlung und sonstigen Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung per E-Mail an orsay.com widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu internen Marketingzwecken nutzen und verarbeiten.
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Marketingzwecken an Dritte erfolgt nicht.
Weitere Infos zum Datenschutz finden Sie hier!

11. Haftungsausschluss für fremde Links
orsay.com hat keinerlei Einfluss auf verlinkte Seiten und übernimmt deshalb keine Haftung für Links, auf die orsay.com direkt oder indirekt verweist.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Offenburg.